Поддержка
Если возник вопрос с оплатой, подключением или устройством, выберите удобный способ связи. Поддержка отвечает на русском языке в порядке очереди.
Создаёт обращение в общей очереди поддержки и возвращает номер тикета.
Открыть формуОбращения, ответы поддержки, вложения и история переписки в одном месте.
Открыть обращенияПодходит для подробного вопроса или случая, когда Telegram неудобен.
Проверим статус заказа и поможем вернуться к странице подключения.
Проверим ссылку, Happ или INCY, устройство и текущую сеть.
Подскажем, как подключить устройство в пределах вашего тарифа.
Объясним сумму к оплате, применение баланса и следующий шаг.
Публичных подтверждённых зеркал сейчас нет. Мы публикуем их только после актуальной обезличенной проверки. Если адрес не указан здесь, не считайте его рабочим зеркалом. Используйте основной сайт и официальные способы связи, указанные выше.
Откройте статус заказа или страницу подключения. Если следующий шаг не появился, отправьте поддержке номер заказа и время оплаты.
Личный тариф рассчитан на 3 устройства, семейный — на 6, командный — на 10. Актуальный лимит также указан в вашем аккаунте и на странице тарифа.
Откройте страницу подключения на новом устройстве. Если достигнут лимит, поддержка подскажет, как освободить место или выбрать другой тариф.
Нет. Новый срок включается только после вашего действия.
Пришлите название приложения, устройство, тип сети и скриншот ошибки. Поддержка проверит актуальность ссылки и предложит следующий шаг.
Заполните форму ниже. Ответ придёт по указанному способу связи.
Опишите ситуацию — мы ответим на указанный e-mail в порядке очереди.
Электронная почта поддержки: support@northlink.online.