Часто задаваемые вопросы

Northlink — платный VPN-сервис для повседневного интернета. Он помогает пользоваться YouTube, Telegram и зарубежными сайтами, сохраняя удобный доступ к привычным локальным сервисам.

Да. Northlink рассчитан на доступ к нужным сервисам в условиях нестабильной доступности. Проверьте его на своём интернете в течение бесплатных 24 часов.

Откройте Telegram-бот @vpn_northlink_bot, выберите тариф и завершите оплату. После оплаты откройте /me или кнопку «Подключиться»: страница подключения выдаст ссылку или QR-код для Happ или INCY. Обычно всё занимает 5–10 минут.

Нет отдельной регистрации с паролем. Управление подпиской происходит через Telegram-бот. Для доступа к личному кабинету на сайте можно использовать вход по email.

Откройте сайт в обычном браузере и попробуйте снова. Если у вас доступен другой способ входа, используйте его. Если вы уже входили через Telegram, после входа свяжите способы входа в одном профиле, чтобы доступ к подписке оставался в одном аккаунте.

Обычно 5–10 минут. Основной путь: Telegram, оплата, страница подключения и импорт ссылки или QR-кода в Happ. Если Happ не подходит, используйте INCY или напишите в поддержку.

После оплаты откройте /me или кнопку «Подключиться» в Telegram-боте. Страница подключения покажет ссылку или QR-код: начните с Happ, а если он не подходит — используйте INCY.

Сейчас доступны СБП и банковская карта. Когда появятся новые способы оплаты, мы отдельно сообщим об этом.

Актуальные тарифы и лимиты устройств указаны на сайте, в Telegram-боте и в личном кабинете. Для личного тарифа можно добавить устройства до лимита текущей подписки, а если нужно больше — перейти на следующий тариф.

Нет. Сейчас автоматического продления нет. Для продления откройте страницу тарифов и выберите подходящий срок. Продлить подписку можно по маршруту /pricing.

Реферальные бонусы начисляются на баланс Northlink после успешной оплаты приглашённого пользователя. Подробные условия указаны в правилах программы.

Условия возврата указаны в публичной оферте. При технических проблемах, которые мы не смогли устранить, мы рассматриваем вопрос возврата индивидуально.

Да. Оплата проходит на защищённой платёжной странице, а в Northlink отображается только статус заказа.

Northlink продаёт доступ, а подключение сейчас проходит через Happ или INCY. Откройте страницу подключения на своём устройстве, импортируйте ссылку или QR-код и напишите в поддержку, если клиент не подошёл.

Лимит зависит от тарифа. В личном кабинете видно, сколько устройств уже подключено и сколько ещё можно добавить к текущей подписке. Для личного тарифа лимит можно увеличить до 5 устройств, для семейного — до 9. Если нужно больше, обычно лучше выбрать следующий тариф.

Если вы добавляете устройства в середине периода, первый платёж считается только за дни, оставшиеся до окончания текущей подписки. Дальше дополнительные слоты продлеваются в один день с основным тарифом.

Дополнительные устройства можно докупить только до лимита текущей подписки. Если нужен лимит выше, выберите следующий тариф в разделе «Подписка» или напишите в поддержку, если нужен индивидуальный вариант.

Роутеры относятся к нестандартным сценариям. Для первого запуска используйте личное устройство и страницу подключения, а для роутера заранее напишите в поддержку.

Да. Откройте страницу подключения на каждом устройстве и импортируйте ссылку или QR-код в Happ или INCY. Количество устройств зависит от вашего тарифа и дополнительных слотов в личном кабинете.

Напрямую нет — на телевизорах часто нет нужного клиента. Альтернативный вариант — заранее написать в поддержку и обсудить роутер или другой рабочий сценарий.

Northlink не продаёт личные данные и не строит продукт на рекламной монетизации. Мы используем только минимум данных, нужный для доступа, оплаты и поддержки. Подробности — в политике конфиденциальности.

Подробные правила по данным и техническим записям описаны в политике конфиденциальности. Перед использованием сервиса ориентируйтесь на неё.

Northlink скрывает ваш IP-адрес и шифрует трафик между вашим устройством и нашими серверами. Это повышает конфиденциальность подключения, однако браузеры, приложения и учётные записи могут по-прежнему идентифицировать вас другими методами.

Серверы расположены в стабильных юрисдикциях. Точное расположение зависит от выбранного сервера. Информация доступна в Telegram-боте.

Northlink делает акцент на ежедневном сценарии: YouTube, Telegram, зарубежные сервисы и привычные локальные сайты без выбора сетевых настроек.

Нет. Откройте страницу подключения, импортируйте ссылку или QR-код в Happ, а если он не подходит — используйте INCY. Поддержка поможет, если импорт не сработал.

Northlink помогает с YouTube, Telegram, зарубежными сайтами и повседневными локальными сервисами. Мы не обещаем вечную работу каждого конкретного сайта в любой сети.

Первый шаг — открыть /me, обновить страницу подключения и повторить импорт в Happ или INCY. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку через Telegram-бот и приложите скриншот.

Любое защищённое подключение добавляет небольшой оверхед, но для большинства повседневных задач разница незаметна. Если скорость ниже ожидаемой, поддержка поможет проверить конкретную сеть.

Northlink разработан русскоязычной командой, поддержка ведётся на русском языке, и способы оплаты адаптированы для пользователей из России. Инфраструктура размещена за рубежом.