Часто задаваемые вопросы

Откройте Telegram-бот @vpn_northlink_bot, выберите тариф и завершите оплату. После оплаты откройте /me или кнопку «Подключиться»: страница подключения покажет официальный следующий шаг для вашего устройства. Обычно всё занимает 5–10 минут.

Нет отдельной регистрации с паролем. Управление подпиской происходит через Telegram-бот. Для доступа к личному кабинету на сайте можно использовать вход по email.

Обычно 5–10 минут. Основной путь один: Telegram, оплата, страница подключения и официальный следующий шаг. Если возникнут сложности — поддержка в Telegram поможет разобраться.

После оплаты откройте /me или кнопку «Подключиться» в Telegram-боте. Страница подключения покажет официальный следующий шаг для вашего устройства; заранее выбирать приложения или технические варианты не нужно.

Сейчас доступны СБП и банковская карта. Когда появятся новые способы оплаты, мы отдельно сообщим об этом.

Актуальные тарифы и их доступность публикуются в текущем каталоге Northlink на сайте и в Telegram-боте. Политика использования у платных планов едина: до 3 личных устройств / до 3 одновременных личных подключений.

Нет. Сейчас автоматического продления нет. Для продления откройте страницу тарифов и выберите подходящий срок. Продлить подписку можно по маршруту /pricing.

Реферальные бонусы попадают на бонусный баланс Northlink. Начисляется 10% от подтверждённой денежной части пополнения друга: 249 ₽ → 24,90 ₽, 690 ₽ → 69 ₽, 1240 ₽ → 124 ₽, 2240 ₽ → 224 ₽. Бонусами можно оплатить следующее продление полностью или частично, но их нельзя вывести, перевести другому человеку или превратить в деньги.

Условия возврата указаны в публичной оферте. При технических проблемах, которые мы не смогли устранить, мы рассматриваем вопрос возврата индивидуально.

Да. Оплата проходит на защищённой платёжной странице, а в Northlink отображается только статус заказа.

Northlink работает на iPhone, iPad, Android, Windows и macOS. После оплаты страница подключения покажет официальный следующий шаг для вашего устройства.

Одна подписка Northlink рассчитана на личное использование и включает до 3 личных устройств и до 3 одновременных подключений.

Роутеры относятся к нестандартным сценариям. Для первого запуска используйте личное устройство и страницу подключения, а для роутера заранее напишите в поддержку.

Да. Одна подписка рассчитана на личное использование до 3 устройств. Откройте страницу подключения на каждом устройстве и следуйте официальному шагу для него.

Напрямую нет — у этих устройств нет поддержки нужных приложений. Альтернативный вариант — настроить Northlink на роутере.

Мы собираем только данные, нужные для доступа, оплаты и поддержки: Telegram ID, срок доступа, статус оплаты и обращения в поддержку. Подробности — в политике конфиденциальности.

Правила по служебным журналам и техническим записям описаны в политике конфиденциальности. Перед использованием сервиса ориентируйтесь на неё.

Northlink скрывает ваш IP-адрес и шифрует трафик между вашим устройством и нашими серверами. Это повышает конфиденциальность подключения, однако браузеры, приложения и учётные записи могут по-прежнему идентифицировать вас другими методами.

Серверы расположены в стабильных юрисдикциях. Точное расположение зависит от выбранного сервера. Информация доступна в Telegram-боте.

Это одна из сетевых технологий, которые Northlink может использовать внутри сервиса. Для первого запуска знать её название не нужно: страница подключения покажет официальный следующий шаг.

Нет. Northlink сам показывает подходящий следующий шаг для вашего устройства. Если нужен быстрый вариант подключения, страница подключения или поддержка подскажут действие.

Первый шаг — открыть /me, обновить страницу подключения и повторить официальный следующий шаг. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку через Telegram-бот и приложите скриншот.

Любое защищённое подключение добавляет небольшой оверхед, но для большинства повседневных задач разница незаметна. Если скорость ниже ожидаемой, поддержка поможет проверить конкретную сеть.

Northlink разработан русскоязычной командой, поддержка ведётся на русском языке, и способы оплаты адаптированы для пользователей из России. Инфраструктура размещена за рубежом.