Часто задаваемые вопросы

Northlink — платный VPN-сервис для повседневного интернета. Он помогает пользоваться YouTube, Telegram и зарубежными сайтами, сохраняя удобный доступ к привычным локальным сервисам.

Да. Northlink рассчитан на повседневное использование из России. Работа конкретного сайта зависит от сети и текущих ограничений, поэтому сначала проверьте сервис на своём интернете в течение бесплатных 24 часов.

Откройте Telegram-бот @vpn_northlink_bot, выберите тариф и завершите оплату. После оплаты откройте /me или кнопку «Подключиться»: страница подключения выдаст ссылку или QR-код для Happ или INCY. Обычно всё занимает 5–10 минут.

Нет отдельной регистрации с паролем. Управление подпиской происходит через Telegram-бот. Для доступа к личному кабинету на сайте можно использовать вход по email.

Откройте сайт в обычном браузере и попробуйте снова. Если у вас доступен другой способ входа, используйте его. Если вы уже входили через Telegram, после входа свяжите способы входа в одном профиле, чтобы доступ к подписке оставался в одном аккаунте.

Первый запуск обычно занимает несколько минут: открыть страницу подключения, установить Happ или INCY и добавить доступ. После настройки подключение включается одним нажатием и обычно устанавливается за несколько секунд.

После оплаты откройте /me или кнопку «Подключиться» в Telegram-боте. Страница подключения покажет ссылку или QR-код: начните с Happ, а если он не подходит — используйте INCY.

Сейчас доступны СБП и банковская карта. Когда появятся новые способы оплаты, мы отдельно сообщим об этом.

Актуальные тарифы и лимиты устройств указаны на сайте, в Telegram-боте и в личном кабинете. Для личного тарифа можно добавить устройства до лимита текущей подписки, а если нужно больше — перейти на следующий тариф.

Нет. Сейчас автоматического продления нет. Для продления откройте страницу тарифов и выберите подходящий срок. Продлить подписку можно по маршруту /pricing.

Условия возврата указаны в публичной оферте. При технических проблемах, которые мы не смогли устранить, мы рассматриваем вопрос возврата индивидуально.

Да. Оплата проходит на защищённой платёжной странице, а в Northlink отображается только статус заказа.

Northlink работает на Android, iPhone и iPad, Windows, macOS и Linux через Happ или INCY. Откройте страницу подключения на своём устройстве и следуйте актуальной инструкции.

Личный тариф рассчитан на 3 устройства, семейный — на 6, командный — на 10. Актуальный лимит и подключённые устройства видны в аккаунте.

Для публичного запуска проще выбрать тариф с подходящим количеством устройств. Если нужен индивидуальный вариант, поддержка подскажет доступный путь до оплаты.

Выберите следующий тариф в разделе «Подписка» или напишите в поддержку, если нужен индивидуальный вариант.

Роутер — отдельный сценарий и зависит от модели и поддерживаемого программного обеспечения. До оплаты напишите в поддержку и укажите модель роутера.

Да. Откройте страницу подключения на каждом устройстве и импортируйте ссылку или QR-код в Happ или INCY. Количество устройств зависит от выбранного тарифа.

Это зависит от операционной системы телевизора и доступных приложений. Иногда удобнее подключить телевизор через совместимый роутер. Уточните модель в поддержке до оплаты.

Northlink не продаёт личные данные и не строит продукт на рекламной монетизации. Мы используем только минимум данных, нужный для доступа, оплаты и поддержки. Подробности — в политике конфиденциальности.

Подробные правила по данным и техническим записям описаны в политике конфиденциальности. Перед использованием сервиса ориентируйтесь на неё.

Northlink скрывает ваш IP-адрес и шифрует трафик между вашим устройством и нашими серверами. Это повышает конфиденциальность подключения, однако браузеры, приложения и учётные записи могут по-прежнему идентифицировать вас другими методами.

Текущая доступная локация указана на странице подключения и в аккаунте. Список может меняться вместе с инфраструктурой; если вам нужна конкретная страна, уточните её до оплаты.

Northlink делает акцент на повседневном сценарии: зарубежные сервисы и привычные локальные сайты без постоянного переключения VPN и выбора сетевого режима.

Нет. Откройте страницу подключения, импортируйте ссылку или QR-код в Happ, а если он не подходит — используйте INCY. Поддержка поможет, если импорт не сработал.

Northlink помогает с YouTube, Telegram, зарубежными сайтами и повседневными локальными сервисами. Мы не обещаем вечную работу каждого конкретного сайта в любой сети.

Первый шаг — открыть /me, обновить страницу подключения и повторить импорт в Happ или INCY. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку через Telegram-бот и приложите скриншот.

Любое защищённое подключение может влиять на скорость. Northlink рассчитан на видео, звонки и работу, но фактический результат зависит от провайдера, устройства, нагрузки и маршрута. Проверьте нужные сценарии в бесплатный период.

Northlink разработан русскоязычной командой для пользователей, которым нужны понятная оплата и поддержка на русском. Юридическая и инфраструктурная информация публикуется в документах и Центре доверия.

Northlink подходит для почты, рабочих чатов, видеозвонков, облачных сервисов и большинства корпоративных инструментов. Корпоративный VPN или политика работодателя могут потребовать отдельной настройки — в таком случае уточните правила у своего IT-отдела.